MỤC LỤC
- Resort được hiểu đúng như thế nào?
- Đặc điểm thu hút khách du lịch của Resort cao cấp
- Ba loại hình resort phổ biến hiện nay
- Phân biệt các khái niệm resort thường gặp
- Những vị khách tiềm năng của resort
------------------------***-----------------------------
1. Resort được hiểu đúng như thế nào?
Resort là gì? Trong lĩnh vực du lịch và khách sạn, resort mang nghĩa là khu nghỉ dưỡng. Theo Wikipedia, resort được định nghĩa một cách đầy đủ là khu nghỉ mát có quy mô lớn, được xây dựng để phục vụ nhu cầu vui chơi, ăn uống, nghỉ ngơi của du khách.
Resort nghĩa là gì? Có phải chỉ đơn thuần là khu nghỉ dưỡng?
Thực tế những khái niệm trên đều không phải là định nghĩa ban đầu của Resort. Bởi trước đây, ở một số quốc gia, resort thường được sử dụng để mô tả nơi chữa và dưỡng bệnh. Cho đến tận sau này, resort mới được chọn làm thuật ngữ để chỉ nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng như đã đề cập ở trên.
Ngày nay, resort được xây dựng rất nhiều tại những khu vực có cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, thu hút nhiều khách tham quan. Tại Việt Nam, đa số resort đều được xây dựng ở các khu vực ven các địa điểm biển nổi tiếng như: Đà Nẵng, Phan Thiết, Phú Quốc, Nha Trang, Hòa Bình, Sapa... Mô hình này có thể được xây độc lập nhưng cũng có thể xây dưới dạng các khu quần thể gồm các loại hình villa, biệt thự,....
Hầu hết tất cả các khu resort đều sở hữu không gian rộng rãi với nhịp sống yên tĩnh, không quá náo nhiệt và ồn ào. Cũng giống như loại hình khách sạn, resort cũng có sự phân cấp rõ rệt. Dựa trên mức độ của chất lượng phục vụ và sự tiện nghi, resort sẽ được sắp xếp theo tiêu chuẩn thứ tự từ 1 - 5 sao. Cùng với đó, mức giá mà du khách phải trả cho dịch vụ tại mỗi resort cũng sẽ khác nhau. Giá sẽ cao hơn đối với các resort 4 sao, 5 sao và ngược lại, bình dân hơn với các resort 3 sao, 2 sao và 1 sao.
2. Đặc điểm thu hút khách du lịch của Resort cao cấp
Hiểu được khái niệm resort là gì chưa đủ. Muốn thu hút được du khách, chủ đầu tư của những dự án Resort cần phải nắm chắc được đặc điểm và lợi thế khi xây dựng. Một số đặc điểm nổi bật hàng đầu là:
Lối kiến trúc độc đáo
Thông thường các khu resort được thiết kế với lối kiến trúc thành những khối dài đồng bộ hoặc bao gồm villa nằm độc lập.
Nếu như trước đây, các khu resort đều được xây dựng theo khuynh hướng hiện đại, thì ngày nay chúng lại được thiết kế theo kiểu giản dị nhưng vẫn đảm bảo tiện nghi. Đó là các khu resort thấp tầng, nằm tại các vị trí biệt lập và thường được xây dựng bởi các nguyên vật liệu có trong tự nhiên: tre, gỗ, nứa,...
Lối kiến trúc độc đáo không chỉ được thể hiện ở bề ngoài, mà còn nằm trong không gian nội thất. Nói cách khác, cách bố trí nội dung độc đáo bên trong cũng là một trong những yếu tố thu hút du khách tới để tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Tất cả kiến trúc đều đồng bộ, hài hòa, tiện nghi, tạo nên dấu ấn riêng mà chỉ có ở không gian resort.
Không gian thư giãn thoải mái - gần gũi thiên nhiên
Đặc điểm nổi trội tiếp theo mà resort sở hữu chính là không gian thư giãn thoáng mát và gần gũi với thiên nhiên. Bởi đa phần các khu resort hiện nay đều được xây dựng xung quanh các địa điểm du lịch nổi tiếng. Chủ yếu là gần các bãi biển hoặc khu vực có núi đồi.
Phong cách thiết kế chủ yếu hướng đến sự yên bình nhưng vẫn đảm bảo tiện nghi
Ngày nay, đa số các resort sở hữu một diện tích vô cùng rộng lớn và được chú trọng nhiều vào việc phát triển các dịch vụ tiện ích. Nổi bật là tiện ích sân vườn picnic, khu vui chơi giải trí, bể bơi,... Khách du lịch có thể vừa tận hưởng không gian tuyệt vời vừa có thể hòa mình vào với không khí trong xanh mà thiên nhiên mang lại.
Mang theo thiết kế đặc trưng tại địa phương
Có thể thấy mô hình kinh doanh resort gần như có nét đặc trưng riêng và khác biệt hẳn so với nhiều mô hình nghỉ dưỡng khác. Điều này được thể hiện rõ qua ý tưởng thiết kế của những chủ đầu tư. Để tạo được sự ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên, sự cuốn hút của khu nghỉ dưỡng với khách du lịch, các nhà đầu tư cũng như nhà thiết kế đã kết hợp với những nét riêng, chất riêng của bản địa.
Một trong những ví dụ điển hình chính là Apec Mandala Spa & Resort được xây dựng tại Kim Bôi - Hòa Bình. Đây là mô hình bất động sản nghỉ dưỡng Resort được thiết kế dựa trên lối kiến trúc nhà sàn của dân địa phương. Hầu hết các ngôi nhà đều được là từ mái cọ, đá granite,... kết hợp với các món đồ nội thất được làm từ gốm, tre, nứa,...
Những chất liệu thực luôn tạo nên một tác phẩm tuyệt vời. Việt Nam vốn là một đất nước có sự đa dạng về văn hóa giữa các vùng miền. Cũng nhờ đây mà những nhà đầu tư đã có thể sáng tạo lên những ý tưởng thiết kế resort tuyệt vời, đột phá.
Tuy nhiên hầu hết khách du lịch khi đến với resort đều có mục đích chính đó là nghỉ dưỡng và tận hưởng không khí trong lành của thiên nhiên. Do vậy mà khi thiết kế vẫn nên ưu tiên giữ những giá trị yên bình, không nên quá hiện đại hoá không gian.
Dịch vụ chất lượng cao - chuẩn quốc tế
Tại Việt Nam, phần lớn các resort hoạt động theo hình thức liên doanh. Nghĩa là được quản lý bởi các tập đoàn khách sạn quốc tế hoặc là do các doanh nghiệp có vốn đầu tư hoàn toàn từ nước ngoài xây dựng kiêm điều hành. Hầu hết những khu nghỉ dưỡng này đều có dịch vụ chất lượng cao và đạt chuẩn quốc tế. Tất cả đều vận hành một cách chuyên nghiệp, từ khâu trang phục, quy trình các bước phục vụ, cho đến cách thức chào đón khách hàng,...
Resort cao cấp luôn mang tới những dịch vụ chất lượng nhất tới du khách
Với mục đích nâng cao tính cạnh tranh và mang đến cho khách du lịch những mùa nghỉ dưỡng tuyệt vời, khâu tuyển chọn đội ngũ nhân viên tại các resort cũng khá nghiêm ngặt. Đôi khi cũng rất căng thẳng. Bởi thực tế, các công ty liên doanh luôn làm việc một cách chuyên nghiệp, họ đòi hỏi nhân viên của mình luôn phải nghiêm túc trong công việc. Đặc biệt phải hoàn thiện được nhiều kỹ năng mềm. Có như vậy thì chất lượng phục vụ mới xứng đáng với số tiền mà du khách phải bỏ ra.
3. Ba loại hình resort phổ biến hiện nay
Resort được chia ra làm nhiều loại hình. Phổ biến nhất có thể kể đến là 3 loại hình sau:
Khu nghỉ dưỡng khép kín
Khu nghỉ dưỡng khép kín hay còn còn tên gọi tiếng Anh là Destination Resort. Vậy khu nghỉ dưỡng khép kín là gì? Đây là loại hình được nhiều khách du lịch lựa chọn vào mùa nghỉ dưỡng đặc biệt là các gia đình. Loại hình nghỉ dưỡng này được chia thành hai khu: khu du lịch nghỉ mát giải trí và khu giải trí sòng bạc. Mỗi khu lại có những đặc điểm riêng biệt, để lại ấn tượng khác nhau.
- Khu du lịch nghỉ mát giải trí: Đây là những khu nghỉ dưỡng có kèm theo những dịch vụ tiện ích hấp dẫn phục vụ cho khách du lịch.
- Khu du lịch chuyên ngành: tại khu này nhà đầu tư thường thêm những hình thức vui chơi giải trí thú vị, hấp dẫn thu hút khách du lịch.
- Khách sạn hội nghị: đây là khu thường dành cho các cuộc hội thảo lớn, phòng họp của khách hàng với mục đích làm việc, công tác. Bên cạnh đó còn có phòng trưng bày, triển lãm nghệ thuật, nhà hàng, khách sạn,...
- Khu sòng bạc casino: tại khu này khách du lịch có thể tham gia các sòng bạc casino cùng với nhiều tiện ích khác. Khách hàng vừa có thể giải trí vừa có thể thư giãn tại các tiện ích như sân chơi Golf, dịch vụ Spa, nhà hàng,...
Khu nghỉ dưỡng tiện lợi
Khu nghỉ dưỡng tiện lợi hay còn có tên gọi tiếng Anh là Property resort, là một loại hình nghỉ dưỡng gồm khách sạn trong thành phố được cải tiến. Khu nghỉ dưỡng tiện lợi thường có quy mô diện tích nhỏ và chỉ bao gồm một đến hai dịch vụ, tiện ích nghỉ dưỡng.
Những mô hình resort mang lại nhiều lợi nhuận cho chủ đầu tư
Khu nghỉ dưỡng phức hợp
Đây là loại hình nghỉ dưỡng phổ biến, sở hữu lối kiến trúc tương tự một thành phố hoàn thiện. Bao gồm tất cả các khách sạn nổi tiếng, có nhiều tiện ích và dịch vụ hấp dẫn là đặc thù nổi tiếng của địa phương đó.
Loại hình khu nghỉ dưỡng phức hợp hiện nay cũng thu hút rất nhiều khách du lịch. Bởi vậy, có rất nhiều nhiều chủ đầu tư mạnh tay chi tiền để mở thêm nhà hàng, khu vui chơi giải trí phục vụ du khách. Ngoài ra, những cửa hàng bán lẻ cũng mọc lên hàng loạt, khách sạn hội nghị và các tiện nghi khác cũng được xây dựng và cải thiện, nâng cao đồng bộ.
4. Phân biệt các khái niệm resort thường gặp
Chắc hẳn bạn đã từng nghe ở đâu đó những tên riêng có liên quan tới khái niệm resort. Nhưng lại không biết rõ từng khái niệm resort đó là gì? Hãy cùng Landhome24h.com phân biệt một số khái niệm resort thường gặp dưới đây.
Ski Resort
Ski Resort là một khu nghỉ dưỡng được xây dựng có vị trí cách xa các trung tâm thành phố, thị trấn nhỏ. Đây là khu nghỉ mát tập trung phát triển dịch vụ trượt tuyết và một số các môn thể thao khác có thể chơi vào mùa đông. Ski resort là mô hình bất động sản du lịch phổ biến nhiều ở các nước châu Âu. Du khách có thể đến đây chơi trượt tuyết, trượt ván kết hợp với nghỉ ngơi tại các dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ cùng dịch vụ tiện ích khác,… Ví dụ như cho thuê ván trượt, xe trượt, bể nước nóng, rạp chiếu phim,...
Golf resort
Golf resort là khu nghỉ dưỡng có mô hình khép kín bao gồm đầy đủ các loại dịch vụ, phục vụ trong đó nổi bật nhất là môn thể thao Golf (FLC Hạ Long Luxury & Resort...). Tại đây khách du lịch có thể trải nghiệm chơi golf tại sân golf có diện tích lớn, giá gói dịch vụ bao gồm chung với giá phòng khách sạn. Khách du lịch có thể vui chơi giải trí thỏa thích, hoặc các hoạt động mua sắm, ăn uống,...
Boutique resort
Boutique resort là một trong những khu resort mang thiên hướng thiết kế cổ điển, nhưng cũng không kém phần độc đáo và sang trọng. Diện tích của khu nghỉ dưỡng Boutique resort thường khá nhỏ, những không gian phòng nghỉ tại đây rất phù hợp cho những khách du lịch thích sự riêng tư, thư thái. Chúng không thuộc trong bất kỳ một khu hoặc chuỗi khách sạn nào đó mà thuộc trong khu vực có đông dân cư.
Hình ảnh một trong những Boutique Resort tiêu chuẩn 4 sao
Từ ý tưởng thiết kế cho đến ẩm thực của Boutique Resort đều được dựa trên chất liệu, nét đặc trưng của bản địa, địa phương đó. Thiết kế mang nét cổ điển, được xây dựng lên với ý tưởng tôn vinh nét đẹp văn hóa địa phương. Nét ẩm thực cũng không kém phần ấn tượng kết hợp với bầu không khí gần gũi tạo nên sự hài lòng của khách du lịch.
Spa resort
Spa resort là sự kết hợp giữa khu nghỉ mát có cung cấp dịch vụ spa. Tại đây khách du lịch vừa được nghỉ ngơi, thư giãn tại khu nghỉ mát vừa có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc spa da mặt, mát xa, làm móng với những dịch vụ trị liệu hiệu quả. Ngoài các dịch vụ nghỉ dưỡng ăn uống, tham quan ngắm cảnh đẹp xung quanh thì Spa resort ( Apec Mandala Spa & Resort ....) còn cung cấp những dịch vụ giải trí khác như chơi tennis, golf, hồ bơi, tắm khoáng nóng....
Retreat resort
Retreat resort là một trong những khu nghỉ dưỡng được ưa thích nhất, ra đời để đáp ứng nhu cầu giảm bớt căng thẳng của nhiều khách du lịch. Vậy retreat resort là gì?
Đây thực chất là khu nghỉ dưỡng, nghỉ mát hoàn hảo, cung cấp nhiều loại gói dịch vụ từ Spa đến hoạt động giải trí, ăn uống. Khi đến với khu nghỉ dưỡng này, khách du lịch sẽ được giải tỏa những căng thẳng, áp lực của công việc, cuộc sống hàng ngày, nghỉ ngơi để nạp lại năng lượng cho bản thân.
Tourist resort
Tourist resort cũng là một trong những cái tên khá phổ biến. Vậy thực tế Tourist resort là gì?
Đây là khu nghỉ dưỡng bao gồm nhiều khu vui chơi, du lịch sinh thái hấp dẫn kết hợp nghỉ mát tại resort. Khách du lịch có thể đến khu tourist resort ( Xanh Villas) để tận hưởng, nghỉ dưỡng kết hợp tham quan, du lịch tìm hiểu văn hóa tại địa phương đó.
5. Những vị khách tiềm năng của resort
Doanh nhân thành đạt, khách du lịch yêu thích nghỉ mát và các nhà đầu tư tiềm năng chính là 3 nhóm đối tượng phục vụ chính mà các resort đang nhắm tới. Vậy lý do nào mà đây trở thành những đối tượng chính hàng đầu? Khai thác được những yếu tố này, sẽ giúp công việc kinh doanh của những ai đang làm ngành kinh doanh bất động sản mô hình resort phát triển thuận lợi.
Đối tượng khách hàng có sở thích đi nghỉ mát, du lịch
Hầu hết những khu nghỉ dưỡng, nghỉ mát đều được xây dựng xa các trung tâm thành phố - nơi sở hữu không khí, điều kiện khí hậu tốt. Chính vì những yếu tố này mà các resort thường là điểm đến tuyệt vời để mọi người có thể hưởng thụ, thư giãn một cách thoải mái nhất.
Với những ai có sở thích đi nghỉ mát, du lịch thì chắc hẳn resort là nơi thiên đường mà nhất định phải đặt chân đến. Du khách có thể đắm chìm trong không gian ngập tràn tươi mát, đầy đủ tiện nghi, sang trọng. Trải nghiệm nhiều hoạt động vui chơi cùng các dịch vụ tiện ích thú vị. Song, chốt lại thì đây chính là một trong những khách hàng tiềm năng của resort. Do vậy khi làm kinh doanh, chủ đầu tư cần nắm được những yếu tố hút khách để xây dựng và quy hoạch sao cho hợp lý.
Xây dựng và quy hoạch resort nên dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng
Đối tượng khách hàng có điều kiện kinh tế
Resort 4 sao, 5 sao là một trong những loại hình bất động sản cao cấp, sang trọng nhất trong ngành dịch vụ du lịch - khách sạn. Chính vì vậy mà chi phí chi trả để tận hưởng khoảng không gian thoải mái tại đây cũng khá đắt đỏ, phù hợp tầng lớp thượng lưu. Có thể thấy rõ, hầu hết khách hàng khi đến với các resort tiêu chuẩn 5 sao đều có điều kiện về kinh tế. Trong đó có rất nhiều người là doanh nhân thành đạt. Song, dù là ai thì họ đều là những khách hàng tiềm năng, giúp nhà đầu tư thu được nhiều lợi nhuận.
Những đối tượng khách hàng này thường có lối sống muốn tận hưởng, muốn trải nghiệm. Và resort là nơi lý tưởng mà họ tìm đến thỏa mãn với mong muốn, giúp họ giải tỏa những căng thẳng, bộn bề của cuộc sống bên ngoài. Do vậy, chủ đầu tư nên chú ý xây dựng kết hợp tiện ích, để khách du lịch có thể vừa nghỉ dưỡng kết hợp ăn uống, làm đẹp,...
Đối tượng khách hàng là nhà đầu tư bất động sản
Kinh doanh khu du lịch nghỉ dưỡng cũng là một trong những phân khúc kinh doanh bất động sản mà nhiều nhà đầu tư quan tâm. Để phát triển những mô hình resort nghỉ dưỡng phát triển mạnh hơn cần phải có sự góp vốn đầu tư của nhiều nhà đầu tư khác nhau. Điều này giúp tạo sinh lời nhiều hơn, mang lại tiềm năng đầu tư. Chính vì những lý do này mà hầu hết các resort hiện nay ngoài thu hút khách du lịch thì còn hấp dẫn cả những khách hàng đầu tư lớn.
Nắm bắt được thị trường sẽ giúp công việc kinh doanh resort của chủ đầu tư hiệu quả
Đầu tư vào mô hình resort chắc chắn không phải là công việc quá mạo hiểm. Bởi thực tế ngành du lịch của Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển. Không chỉ thu hút được rất nhiều du khách trong nước, resort cao cấp tại các địa phương cũng thu hút được nhiều sự quan tâm của du khách nước ngoài. Vì vậy, với những ai đang có nhu cầu kinh doanh resort thì có thể cân nhắc, tận dụng cơ hội.
Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ ở trên, độc giả có thể hiểu được resort là gì, các loại hình và đặc điểm của resort,... Nếu bạn là khách du lịch thì có thể tham khảo để tìm được địa chỉ lý tưởng tận hưởng kỳ nghỉ. Còn nếu bạn là một nhà đầu tư, tại sao không xem xét, đánh giá khả năng kiếm lời từ mô hình này.
Theo Hà Linh